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[跨境百科]沃爾瑪店鋪被暫停/終止申訴解決思路[ 2025-04-21 14:56 ]
　　沃爾瑪店鋪被暫停或關閉?這種情況讓許多賣家感到意外，但不要擔心!這里有一份詳細的解決方案，可以幫助你逐步應對和解決申訴問題。　　一、沃爾瑪賬戶被暫停或終止的原因　　沃爾瑪賬號被封禁有兩種情況，一種是賬號被暫停(Suspend)，另一種是賬號被終止(Terminate)。　　賬號被暫停的常見原因　　1、績效指標未達到標準(沃爾瑪對賣家服務質量的嚴格要求)　　績效未達標　　②按時交貨率(OTD)未達標。　　③有效追蹤率(VTR)未達到標準。　　   取消率未達到標準。　　⑤退貨率未達到標準　　⑥
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[常見問題]FBA退貨率激增怎么辦?跨境物流3大退貨處理方案對比[ 2025-02-10 11:52 ]
　　對于很多從事亞馬遜的中國賣家來說，FBA退貨率的上升給各賣家帶來不小挑戰，高昂的處理費用、庫存積壓以及物流損耗都影響利潤率。對此應該如何有效的進行解決呢？1. 海外倉退貨　　海外倉退貨模式適用于希望減少長途退貨成本、快速重新上架的賣家。通過在當地倉庫接收退貨，經過檢測后可直接進行二次銷售，減少物流損耗。　　優勢：　　退貨商品可快速重新銷售，減少損失　　避免國際運費，降低退貨成本　　可提供定制化售后服務，提升買家體驗　　劣勢：　　需要提前布局海外倉，投入成本較高　　倉儲費和操作費增加整體開支　　適用于穩定熱銷品，
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[常見問題]亞馬遜第三方海外倉是什么?[ 2025-01-09 16:10 ]
　　亞馬遜第三方海外倉是指賣家利用亞馬遜平臺之外的第三方物流公司提供的倉儲服務，將商品儲存在海外倉庫中。此類倉庫位于目標市場所在國家或地區，目的是減少跨境電商賣家的物流成本和運輸時間，提高配送效率和客戶滿意度。　　使用第三方海外倉的優勢顯而易見。賣家可以將商品提前存儲在海外倉庫，當訂單生成時，第三方物流公司會直接從海外倉庫發貨，節省了從國內發貨到國際市場的時間。這樣一來，商品可以更快速地送達消費者手中，提升購物體驗并降低因長時間等待而產生的退貨率。　　此外，選擇第三方海外倉還能夠優化庫存管理。賣家可以通過系統實時監
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[跨境百科]亞馬遜等跨境電商平臺如何讓關鍵詞上首頁？[ 2024-05-20 09:32 ]
關鍵詞如果排在首頁的話可以得到更多的流量及銷量，但是想要讓關鍵詞上首頁也是比較難的，那么首先我們需要了解一下想讓關鍵詞上首頁需要注意什么？產品權重=轉化率+預期轉化率+退貨率+Review評級一個產品流量不一定需要特別大，但是轉化率很重要，如果我們產品的轉化率高，平臺會認為我們的listing在各個方面都做的比較不錯，這樣子的話，流量的效果會最大化的體現出來，因為平臺的流量也不是白撿來的，他們也是通過各種付費或者免費的站外推廣，從而獲得的這些流量，所以說，流量都是需要成本的，那么自然而然，轉化率就成了平臺對我們li
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[跨境百科]亞馬遜店鋪的退貨率在多少比較合理？[ 2023-10-19 10:37 ]
作為一個亞馬遜賣家都必須要面臨一個問題，那就是產品退貨，任何一個亞馬遜店鋪，任何一款亞馬遜產品都存在被退貨的可能性，不過作為一個亞馬遜賣家要做的就是想辦法降低退貨率，這才是一個亞馬遜賣家賣家要做的。
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[跨境百科]亞馬遜或將上線“高退貨率”標簽是什么？[ 2023-03-03 10:26 ]
亞馬遜或將上線“高退貨率”標簽是什么？
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[跨境百科]亞馬遜listing經常被下架？解決步驟在此！[ 2020-02-27 17:19 ]
這周許多賣家陸陸續續的收到了注冊鏈接；如果把亞馬遜比做一輛汽車一些突發情況，如：賬號暫停銷售，listing被下架，就好比汽車爆胎，剎車失靈；會減緩我們實現月度，季度，年度目標；在開始大力推產品，實現既定目標的時候我們提前檢查輪胎情況，剎車裝置，會極大的降低做亞馬遜的風險；今天就跟大家分享listing被暫停的各種情況以及應對方法我們經常收到這樣一封莫名其妙的郵件，如圖：listing被暫停銷售有許多原因最常見的就是產品的退貨率較高無論是買家正常的退換貨例如：買家買不同尺寸的衣服覺得那件合適，留下其中一件剩下的退回
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[跨境百科]如何降低FBA退貨率[ 2018-12-06 16:19 ]
1.首先，賣家的售后服務一定要做到位。無論是響應速度、還是溝通話術、服務態度，一定要做好。優質的售后服務，有助于賣家提高店鋪的盈利能力和競爭能力。2.與物流運輸能力較強的國際物流合作。盡量減少因物流原因引起的退貨申請。保證運輸時效。3.賣家按周期梳理訂單。篩選出經常被退貨的產品、統計退貨買家的分布區域，歸納買家退貨的原因。如果是因為產品本身質量問題導致產生的大量的退貨與差評，賣家就應該果斷下架該產品。如果是因為在出倉、包裝方面導致的，那就去改善這方面的服務，盡量在細節上做好把控。4.有些買家在購買產品之前，可能對產
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[跨境百科]FBA退貨對賣家造成的影響[ 2018-12-05 14:35 ]
其實，在跨境電商平臺，產生退貨退款的情況很正常。有些類目(比如服裝)的退貨率也是居高不下的。買家有一千種理由買買買，也有一千零一種理由退退退啊。那退貨對賣家有哪些影響?小編很理性地梳理了一下，有好的一面，也有壞的一面。一、好的影響：1、提高賣家的選品能力，為產品優化提供意見。一些質量不好的產品，退貨率肯定會偏高，那賣家可以趁機淘汰，或者改進之。2、提升賣家的綜合能力，包括提高產品供應鏈管理質量、倉庫管理水平、配送服務水平等，提高賣家的市場競爭力。二、負面影響：1)退貨會影響到賣家的績效指標中的訂單缺陷率(ODR)，
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[跨境百科]亞馬遜FBA賣家如何避免退貨率[ 2018-12-04 11:58 ]
在任何電商平臺，買家退貨都是難免的，但是有些退貨是可以避免的，今天我們來聊聊如何降低退貨率。買家退貨原因一、賣家的問題1)產品存在質量問題賣家的產品質量不過關，或者存在侵權、賣假貨，仿貨的情況。關于質量問題，舉個小栗子，比如買家買了賣家宣稱有高清效果的液晶電視機，但買家收了貨之后試用，但發現并未達到賣家所宣傳的高清效果，或者剛用沒幾天就壞了。那這很明顯是質量問題。2)產品實物與描述不符產品實物與描述不符的原因導致買家退貨，這個情況在國內的電商平臺和跨境電商平臺中都是很常見的。這方面包括產品描述寫得過于“
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[跨境百科]如何有效的解決FBA退貨問題[ 2018-10-18 10:49 ]
只要銷售產品，都避免不了退貨問題，訂單量越多，發生退貨的幾率也越大，并且退貨率太高的話影響listing的排名，甚至會收到亞馬遜的警告，被強制下架，同時也會增加額外的成本支出，那怎么處理FBA退貨問題呢?1、先去截住客戶聯系亞馬遜，確保客戶有問題第一時間想到的是聯系你。一是聯系已收貨的顧客詢問是否有不好的體驗，表明會為他解決，直到滿意。二是主動給未收貨的顧客發郵件，通知顧客：您的包裹已由亞馬遜FBA發貨，大概收貨的期限，如果有什么問題，及時和我們聯系，我們會在第一時間回復您，并解決。這樣做，不僅能降低退貨率，而且增
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[常見問題]亞馬遜賣家就用這7招退貨率就降了![ 2018-10-16 16:48 ]
在任何電商平臺，買家退貨都是難免的，但是有些退貨是可以避免的，今天我們來聊聊如何降低退貨率。買家退貨原因一、賣家的問題1)產品存在質量問題賣家的產品質量不過關，或者存在侵權、賣假貨，仿貨的情況。關于質量問題，舉個小栗子，比如買家買了賣家宣稱有高清效果的液晶電視機，但買家收了貨之后試用，但發現并未達到賣家所宣傳的高清效果，或者剛用沒幾天就壞了。那這很明顯是質量問題。2)產品實物與描述不符產品實物與描述不符的原因導致買家退貨，這個情況在國內的電商平臺和跨境電商平臺中都是很常見的。這方面包括產品描述寫得過于“
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運單號/系統單號