這周許多賣家陸陸續續的收到了注冊鏈接；

如果把亞馬遜比做一輛汽車

一些突發情況，如：賬號暫停銷售，listing被下架，就好比汽車爆胎，剎車失靈；

會減緩我們實現月度，季度，年度目標；

在開始大力推產品，實現既定目標的時候

我們提前檢查輪胎情況，剎車裝置，會極大的降低做亞馬遜的風險；

今天就跟大家分享

listing被暫停的各種情況以及應對方法

我們經常收到這樣一封莫名其妙的郵件，如圖：

listing被暫停銷售有許多原因

最常見的就是產品的退貨率較高

無論是買家正常的退換貨

例如：買家買不同尺寸的衣服

覺得那件合適，留下其中一件

剩下的退回去

這種退貨是可以繼續銷售的

或者是產品本身的問題

用了幾天，東西壞了，買家直接發起退貨

無論是那種退貨，只要是買家退回的行為發生，就會計算到這個listing的退貨率里面；

有的賣家就非常的慌張，因為有大量的FBA庫存在里面

這時候只需要根據郵件給出的鏈接

點開后，選擇適合你的一種解決方案即可，一般立馬就可以恢復銷售；

亞馬遜平臺的中國賣家越來越多

總有些賣家喜歡惡意投訴，然后，你又會收到這樣一封莫名其妙的郵件；

因為多數人做的都是公模產品

沒有任何的原創設計

突然被投訴下架，就不知所措

花大價錢做起來的鏈接，一下子不能銷售了，心情會非常的糟糕；

我們做亞馬遜一定要學會看英文郵件

這些關于績效方面的郵件

都是老外，從美國總部發過來的

老外解決問題的思維方式，就是通過郵件傳遞的；

郵件里會清楚的告訴你什么原因；

如果沒有寫專利號，商標

那就不用大驚小怪

你只是遇到一些 “牛鬼蛇神” 罷了

有些心術不正的賣家

正規運營競爭不過你

就想著各種歪門邪道的方法你惡搞你

上面的郵件是典型的惡意投訴后

亞馬遜群發的模板郵件

因為亞馬遜作為一個平臺，不想擔責

所以先下架你的listing

然后讓你提供證據證明自己沒錯

如果你非常確定自己產品沒有侵權和抄襲行為，你可以大膽的進行申訴；

這里，大家先了解一個名詞：DMCA。 這是亞馬遜后臺的解釋，如圖：

紅色劃線中文已經寫得很清楚了

如果你認為自己沒有侵權，可以提交需要的材料證明自己的清白；

親測，是非常有效的規則內申訴手段

比你花幾萬，找服務商靠譜得多

提交你的申訴材料之后

投訴方有10天的時間進行回復

如果對方是惡意投訴

一般都拿不出什么證據來、

你的listing或賬號，自然就解封了

我們繼續把DMCA的截圖分享完整

如圖：

紅色劃線部分明確的告訴你了

你的資料會轉交給投訴方

紅色方框里甚至寫了郵件，電話，郵寄地址

對于listing庫存金額較大的賣家

找個英文好的，直接電話過去，解決問題效率會高很多；

2020我們一起加油

將來的你一定會感謝

現在努力拼搏的自己