其實，在跨境電商平臺，產生退貨退款的情況很正常。有些類目(比如服裝)的退貨率也是居高不下的。買家有一千種理由買買買，也有一千零一種理由退退退啊。那退貨對賣家有哪些影響?小編很理性地梳理了一下，有好的一面，也有壞的一面。

一、好的影響：

1、提高賣家的選品能力，為產品優化提供意見。一些質量不好的產品，退貨率肯定會偏高，那賣家可以趁機淘汰，或者改進之。

2、提升賣家的綜合能力，包括提高產品供應鏈管理質量、倉庫管理水平、配送服務水平等，提高賣家的市場競爭力。

二、負面影響：

1)退貨會影響到賣家的績效指標中的訂單缺陷率(ODR)，亞馬遜對賣家設的ODR指標<1%。如果賣家退貨處理結果令買家不滿意，可能讓令買家發到差評(Negative

Feedback)或發起索賠(Amazon A-Z)，增加封號的風險。

2、增加退貨成本，對產品造成損耗，增加二次銷售的壓力，對賣家各方面的損失。有些賣家運氣不好，可能會遇到極品買家，寄出去的正品，但寄回來的卻是被調包的次品。

3、損害品牌形象，降低店鋪的信譽度，造成買家流失，影響店鋪的銷量與業績。

大森林物流專注于國外亞馬遜FBA頭程運輸一條龍服務。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫，無需海外注冊，您只需一個電話或一封郵件，我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫，為您省去一切煩惱。