據了解,亞馬遜起訴稱,這些賣家使用虛假賬號在他們的產品下面發布好評,虛假評論的比例占了其總評論數量的30%-45%。這三名被告人分別是加利福尼亞的Michael Abbara、賓夕法尼亞州的Kurt Bauer、以及一家名為CCBetter Direct的中國企業。
亞馬遜要求被告人不得在其網站上銷售產品以及訪問服務,并要求被告人返還所獲利潤、賠償律師費及損失費,共計2.5萬多美元。
亞馬遜在2015年初起訴了1000多名發布虛假評論的reviewer,現在則把焦點轉向了賣家。亞馬遜的發言人稱此舉是為了打擊任何潛在的購買虛假評論的行為。
亞馬遜采取了多個措施打擊虛假評論,比如凍結和關閉賣家賬號,還開發了算法檢測虛假評論。去年亞馬遜開始針對評論進行排名,確保消費者首先看到的是真實評價。
通過這些手段,亞馬遜稱對虛假評論的打擊取得了成效,“亞馬遜上的絕大部分評論真實可靠,每天幫助數百萬消費者做出明智的購物決定,”亞馬遜的發言人稱。
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