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目前，有關平衡滑板車爆炸的報告持續增加，亞馬遜此前鼓勵英國買家扔掉不符合英國插頭標準的平衡滑板車，并申請退款。上月，亞馬遜要求Swagway提供文件證明產品的電池和充電器達到了安全標準，并采取預防措施，將平衡滑板車從網站下架，直到廠商證明他們的產品符合安全規定。

北京時間1月22日消息，據科技博客TheVerge報道，美國消費品安全委員會(CPSC)正在展開調查。CPSC昨天在網站上更新消息稱，正繼續對“多家公司”展開調查，同時也面向消費者公布了一個消息：亞馬遜將為購買平衡滑板車的用戶提供全額退款。

CPSC主席艾略特·凱耶(Elliot Kaye)表示，消費者現在可以到亞馬遜的聯系方式頁面上獲取更多得退款信息，但是并未在聲明中提到具體品牌，也沒有指明退款是否可能受到其它的限制。亞馬遜尚未對退款事宜發布聲明。

“從亞馬遜購買平衡滑板車的消費者，現在可以申請退貨，亞馬遜將提供全額退款，”艾略特·凱耶(Elliot Kaye)在一份聲明中稱，“亞馬遜的表現值得稱贊，該公司自愿加快行動，提供全額退款，將用戶安全放在第一位。”

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