數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長44%，跨境電商因其便利性倍受青睞。然而消費(fèi)者在享受便利的同時(shí)卻仍為高昂的郵費(fèi)頭疼。基于這一消費(fèi)痛點(diǎn)及中國市場(chǎng)的巨大潛力，美國亞馬遜網(wǎng)站直郵中國業(yè)務(wù)于2014年8月開通。

一、美國亞馬遜網(wǎng)站直郵——三方合作布局中國市場(chǎng)

2014年8月21日，上海自貿(mào)區(qū)管委會(huì)、上海市信息投資股份有限公司與美國亞馬遜公司簽署了關(guān)于開展跨境電商合作的備忘錄。自此，亞馬遜開始針對(duì)中國市場(chǎng)開展進(jìn)口業(yè)務(wù)，相關(guān)的國際貿(mào)易總部以及倉儲(chǔ)、物流基地也將落戶上海自貿(mào)區(qū)。

達(dá)成合作后，美國亞馬遜網(wǎng)站直郵中國不再是空談。目前，消費(fèi)者到亞馬遜網(wǎng)站購物有兩種渠道：一種是從美國亞馬遜為中國消費(fèi)者開通的入口進(jìn)入;另一種是通過跨境通(上海市跨境電商服務(wù)試點(diǎn)平臺(tái))進(jìn)入。

美國亞馬遜網(wǎng)站直郵服務(wù)的開通對(duì)于亞馬遜本身來說，無疑對(duì)其深耕中國市場(chǎng)開辟了新思路，但由于跨境服務(wù)的特殊性，一系列問題也隨之而來，關(guān)稅如何計(jì)算?售后服務(wù)又如何保障呢?

二、美國亞馬遜網(wǎng)站直郵——關(guān)稅具體怎么算?

美國亞馬遜直郵的商品費(fèi)用由兩部分組成：運(yùn)費(fèi)+關(guān)稅。每件商品的關(guān)稅按照分類都有區(qū)別。美國亞馬遜直郵的關(guān)稅是按照明確的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)估的，服裝20%，皮鞋20%，包10%。但因我國執(zhí)法存在漏洞，部分商品關(guān)稅可能無法提前預(yù)估;此外，海關(guān)的詳細(xì)規(guī)定，應(yīng)繳稅款在50元人民幣以下，可認(rèn)定為個(gè)人物品，免稅。

三、美國亞馬遜網(wǎng)站直郵——商品售后服務(wù)

至于售后服務(wù)，買家可在訂單欄自助辦理退貨標(biāo)簽，或者聯(lián)系亞馬遜客服。如果是商品本身存在的問題，或者郵寄過程中的損壞，亞馬遜報(bào)銷全部快遞費(fèi)用;如果無質(zhì)量問題的退換貨，郵費(fèi)自理。

無理由退換貨時(shí)間為收到商品后30日內(nèi)，商品價(jià)格的全額退款條件是需要保留上面的原始標(biāo)簽和配件，且不影響二次銷售。

剛剛說了與買家息息相關(guān)的關(guān)稅和售后服務(wù)，接下來小編再來介紹下美國亞馬遜網(wǎng)站直郵的優(yōu)勢(shì)和運(yùn)作模式。

四、美國亞馬遜網(wǎng)站直郵——海淘客的“福音”

首先，價(jià)格方面，該業(yè)務(wù)的開通將給海淘族省一大筆錢。濟(jì)南海關(guān)非貿(mào)管理科副科長表示，美國亞馬遜網(wǎng)站直郵中國，消費(fèi)者訂購的產(chǎn)品將以貨物形式進(jìn)入自貿(mào)區(qū)存放，按個(gè)人物品直郵稅征稅，稅額會(huì)減少大約20%-30%。

其次，物流方面，美國亞馬遜網(wǎng)站直郵雖然在運(yùn)費(fèi)上沒有太大優(yōu)勢(shì)，但由于采取了訂單無紙化申報(bào)、過關(guān)系統(tǒng)自動(dòng)審單等通關(guān)模式，時(shí)間會(huì)有所保障。與亞馬遜合作的支付有限公司總經(jīng)理介紹，6月底開始的試運(yùn)行項(xiàng)目顯示，成交的1000多單從下單到發(fā)貨僅需7到10天。

對(duì)于美國亞馬遜網(wǎng)站直郵服務(wù)帶來的這一便利，天津易客滿為親身見證人。

五、美國亞馬遜網(wǎng)站直郵——四大物流商協(xié)助入華

易客滿作為美國亞馬遜網(wǎng)站直郵中國最主要的物流承運(yùn)商之一，在2015年2-5月間，承運(yùn)美國亞馬遜直郵中國包裹45萬個(gè)，共計(jì)752噸，平均時(shí)效7-15天。

一位買家透露，亞馬遜直郵中國的主要的物流承運(yùn)方有4個(gè)：UPS、DHL、iParcel和Apex，其中iParcel和Apex都是通過易客滿進(jìn)行物流清關(guān)。目前，由美國發(fā)出的包裹到達(dá)中國消費(fèi)者手中的時(shí)間已由之前的平均20-30天縮減到平均9-15天。

毫無疑問，美國亞馬遜網(wǎng)站直郵服務(wù)為海淘者帶來了諸多便利。然而，在海淘一族看來，亞馬遜直郵存在著一些美中不足的地方，仍待改善。

六、美國亞馬遜網(wǎng)站直郵——美中不足

第一，品類單一。部分境外商品由于是按照產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，可能會(huì)被判定不符合國標(biāo)，而被排出門外;第二，美國亞馬遜網(wǎng)站直郵中國也會(huì)帶來一些風(fēng)險(xiǎn)。供小于求的情況下，美國網(wǎng)站會(huì)優(yōu)先照顧本地顧客，中國顧客在美國亞馬遜網(wǎng)站選購，有可能被迫取消訂單。

2015年是跨境電商元年，針對(duì)廣闊的中國市場(chǎng)，亞馬遜頻頻出招，部分網(wǎng)友開始質(zhì)疑，美國亞馬遜網(wǎng)站直郵是否會(huì)威脅國內(nèi)電商大佬。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，亞馬遜在中國目前市場(chǎng)份額約為2%，天貓、京東占到國內(nèi)市場(chǎng)70%-80%。目前，還不會(huì)造成太大影響，然而，隨著亞馬遜在華布局的深入，勢(shì)必會(huì)加劇國內(nèi)跨境電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

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