北美最大的移動購物平臺Wish一直以來廣受中國賣家的矚目，據了解，該平臺80%的賣家是中國賣家，不過因為該平臺目前還是比較新的電商平臺，很多賣家對它的政策還不是特別了解，每每Wish推出新政，總會引起賣家廣泛討論。

有鑒于此，大森林國際物流特意熱心賣家將其遇到的Wish平臺常見問題解答匯總，供大家參考。

問：Wish傳圖為什么老是失敗？

答：Wish的服務器是在國外，www.wish.com被國內網絡進行了屏蔽。如果需要訪問，需要進行翻墻。具體的翻墻工具我就不介紹了，大家自己找吧。

問：為什么總是上傳圖片失敗？

答：Wish 支持本地上傳和URL 上傳兩種方式，像素要求800*800以上，但是Wish 的服務器是在國外，所以上傳圖片速度很不穩定，經常會出現上傳失敗的問題。

問：我上傳的產品為什么一直不顯示？

答：Wish 上傳的產品經過審核后才會顯示，審核是人工審核和系統審核相結合的，整體來說還是需要一些時間，所以產品上架后，需要過段時間才會顯示。

問：Wish 后臺上貨總是提醒“請添加商品的主圖片”，但是我已經已經上傳圖片了呀？

答：Wish 后臺要求圖片像素在800*800 以上，而且經常會出現上傳不穩定的現象，你上傳完圖片后可以等一會兒再提交，可能會避免這種情況。

問：選擇什么收款方式比較好呢？

答：Wish 官方支持三種收款方式，分別是payoneer、易聯支付還有Bill。建議使用payoneer，因為手續費低、處理時間快、安全系數更高。

問：我銷售的產品的尺寸Wish 后臺沒有怎么辦？

答：遇到這種情況，請將你的產品尺寸在標題中注明，并且在description 里把尺寸寫清楚。另外，如果對于這個產品的尺寸需求量很大，請和客服經理發郵件。

問：我可以在同一個店鋪內銷售不同的品類嗎？用戶會不會覺得我不專業？

答：Wish 是不支持用戶訪問店鋪（View store)，所以你在店鋪內上傳不同的產品，不會影響客戶體驗，但是不建議品類太多，不利于將產品做優。

問：為什么我的店鋪沒有審核通過還可以上貨？

答：Wish 后臺注冊后就可以上貨，不過如果還沒有審核通過，產品是不會展示給用戶，但是產品審核也需要時間，可以先提前多上一些貨。

問：使用別人產品的URL 或者抓取工具上貨，如果源圖片被刪了，我的圖片會受影響嗎？

答：在Wish 上傳成功的產品（不管是Wish 后臺還是第三方的軟件），產品圖片會被保存到Wish 的服務器上（亞馬遜的AWS 云服務），所以，就算源圖片刪除了，Wish 也幫你保存了產品圖，不會影響你的產品顯示效果。

問：為什么我設置的是免運費，但是我看產品還顯示收運費呢？

答：Wish 是不支持免運費的，如果你將運費設置成0 美金，Wish 會自動給你加到0.99 美金。而且，這個運費你是拿不到的，所以不建議你將運費設置為0。

問：Wish 要求7 天內發貨，是不是我在7 天內上傳運單號就可以？

答：Wish 后臺確實要求賣家七天內必須發貨，否則系統會自動退款，但是如果你發貨時間太長會影響店鋪評級。

問：很多人都說自己的店鋪有鉆，這個要怎么拿，有什么好處呢？

答：對產品進行加鉆，是Wish一種自動推送產品的行為，目的是提升被加鉆產品的曝光率。（注：此行為是由Wish隨機抽取的）
問：什么是Landing Page URL？

答：Landing Page URL是wish之前做推薦類軟件的時候，用來放原鏈接的一個框，這個是選填項，可以不用填寫。

問：什么是MSRP？

答：是價格標簽，就類似于衣服的吊牌價，比如MSPR寫75美金，產品價格寫37美金，就會出現下圖的折扣效果，但是沒有任何促銷作用，只是一個現實效果。

問：我這個月賣的貨，下個月是不是就可以收錢了？

答：如果訂單正常沒有任何糾紛的話，要看你的訂單上線時間，如果在這個月上線，下個月初一般是可以收到款，如果是下個月上線或者沒有物流信息，要到下下個月才能收到款項。Payoneer 是每月15日打款，打款后1-5天可以收到資金，易聯支付每月1號打款，3-10天收到資金。

問：為什么我還沒有銷售任何產品，應收金額居然是負數？

答：Wish 有一系列的處罰政策，如果你還沒有形成訂單，被罰款的原因應該是Wish 認為你銷售的是侵權產品，侵權方式包括：關鍵字侵權（如名牌、敏感詞等）和圖片侵權（如有品牌圖標、名模、關鍵部位馬賽克、模糊處理等），受處罰的產品，會被Wish 強制刪除，并且會扣除相應的罰款。

問：為什么我用手機打開wish，顯示的價格都是RMB？

答：這是跟你的系統設置還有語言設置有關系，你的手機默認設置是中國的，Wish 就以為你是中國買家，所以會將幣種設置成人民幣。

問：聽說Wish 查FP 很嚴格，到底FP 是什么？

答：FP是仿品的拼音縮寫。Wish官方是嚴厲打擊仿冒產品的，對于被認定為仿品的商品，Wish會給予一定的處罰金。如果產品已經在售，Wish會對在售仿品扣除所有的銷售額，并且再給予一定的處罰金。被售出的產品，Wish官方會要求買家把貨物發回到Wish美國總部，這樣賣家會人財兩空。所以，強烈建議您不要上仿品，對于已經通過的產品，最好做及時下架處理。

問：已經審核通過的產品，修改圖片時是不是需要重新審核？

答：Wish 后臺運行賣家對產品的圖片進行修改，但是如果產品已經審核通過，重新修改圖片的話，產品會重新審核，但是不影響你的銷售，在重新審核的過程中，如果被判定為仿品，wish 會處以100 美金的罰款。

問：為什么Wish商戶后臺有時打不開？

答：Wish商戶后臺很少出現不能訪問的情況。當然，Wish商戶后臺的服務也架設在國外，有時會出現訪問不穩定的情況。所以，使用第三方ERP軟件來管理后臺是個不錯的選擇。

問：什么是Unique Id？什么是唯一 ID (SKU)？

答：Wish支持本地上傳和URL上傳兩種方式，像素要求800*800以上，但是Wish后臺上傳圖片總是很不穩定，經常會出現上傳不上的問題，所以才會有那么多人使用第三方軟件上貨，軟件是通過API傳輸圖片，不限制圖片大小，而且不會出現傳不上的問題。

問：我發布完新產品，多久才可以審核通過？

答：Wish采用的是機器+人工的審核方式，系統審核只進行基礎檢查，人工審核周期會比較漫長。所以，審核的時間也是不固定的。有些產品，幾小時內就可以審核通過，有些產品可能一、兩個月還在審核中，目前沒有更好的解決辦法，只能耐心等待。

問：如何知道我上的產品是否審核通過？

答：在后臺-產品-所有產品查看：如果產品首圖前面是綠色的對號，證明已經審核通過，如果產品首圖是沙漏形狀，證明正在審核中。

問：我一個人是否可以開多店鋪？

答：wish不反對多店鋪，但是首先要證明你有經營多店鋪的能力，兩三天出一單肯定會被查出來的，其次要保證不重復鋪貨，不能兩個店賣一樣東西。Wish的查關聯手段包含但不限于以下：同一電腦，同一手機，同一身份證，同一收款方式，同一手機號碼，同一寬帶等。文章轉自易行跨境電商

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