以下教程可以協助賣家順利索回遺漏的賠款：

步驟 1- 

在賣家后臺的 Reports 欄位下點擊 Fulfillment

步驟 2- 

選擇頁面上左手邊的 Inventory Adjustments

步驟 3- 

點選 Dates 并輸入查找日期范圍 

步驟 4- 

選擇 Damaged (損壞) 或是 Lost (遺失) 再 Generate Report.

步驟 5- 

復制所有搜索出的結果到 Excel 或是 notepad 上

步驟 6- 

向 Seller Support 開個 case， 選擇 FBA Issues 后點選 Something else

步驟 7- 

選擇 Email 聯系方式，并在 please describe your issue 欄位內輸入 “These items were damaged (or lost)  in Amazon warehouse and I would like you to investigate each of them＂

你也可以按照自己的狀況填寫。再把步驟 5 所復制貼上的賠款資料用 add attachment 提交給亞馬遜，就可以 send 這個 case。

小技巧時間：建議不要一個 case開超過 5 個 FNSKU給亞馬遜，因為亞馬遜通常不會協助賣家一次性處理5個 FNSKU 以上的商品賠款。

如果有多出5個以上 FNSKU，建議可以分開發送 cases 給亞馬遜處理，這樣討回賠款幾率比較高。如果想要方便亞馬遜處理您的賠款，您可以在 ASIN, SKU or FNSKU 欄位填上您要討回賠款的 FNSKU。

如果遇到您的賠款討不回來，會是因為您有問題的訂單在售后超過 9 個月或是在亞馬遜 warehouse 出問題的 FBA 商品超過了 18 個月，只要超出亞馬遜規定的索取賠款時間，您就有可能拿不回這些退款噢。

以上是賣家向亞馬遜討回 FBA Lost and Damaged Inventory Reimbursement 的小技巧，記得小錢累積起來也會是一個大的數目，千萬不要讓亞馬遜占你便宜，從 FBA 把您的利潤吃掉了呢?，F在就討回賠款，守住您的辛辛苦苦賺來的錢吧。

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