1. 郵件書(shū)寫注意事項(xiàng)：

著重強(qiáng)調(diào)就加粗，千萬(wàn)不要用紅色，red在老外眼里是表示“紅燈停“這類警戒的含義，以前易行跨境電商（微信號(hào)：kjds898）做AM店的時(shí)候就收到過(guò)外國(guó)朋友的反饋，說(shuō)”中國(guó)賣家給我寫郵件用紅色，紅色什么意思，他們懂不懂啊~“

2. 和美國(guó)客戶做生意的小技巧：

他們喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q，因此針對(duì)美國(guó)客戶，建議詢盤開(kāi)門見(jiàn)山，不要繞。

直接告知產(chǎn)品的需求，非常符合美國(guó)客戶注重效率、喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q的性格特征。

用最精煉的語(yǔ)言傳遞清楚你的意思就可以了，而自己不清楚的情況下盡量把問(wèn)題在一封郵件里拋出你所有問(wèn)題，千萬(wàn)不要來(lái)來(lái)回回好幾遍，客戶估計(jì)很快就離你而去的，因?yàn)樘托Я恕?/p>

美國(guó)人比較直接，做事不喜歡拖拖拉拉的，所以大部分老美付錢比較準(zhǔn)時(shí)，不像有些國(guó)家客戶需要delay好久。而關(guān)于為什么那么多老美喜歡用Paypal，這個(gè)和Paypal已經(jīng)在美國(guó)的市場(chǎng)占有率相當(dāng)高和培養(yǎng)了這些用戶習(xí)慣有關(guān)，就和我們愛(ài)用支付寶一樣，習(xí)慣和口碑已經(jīng)存在了，雖然paypal手續(xù)費(fèi)很高，但是老美還是很喜歡用這個(gè)而不愿意去用別的支付方式。

美國(guó)人和印度人不同，整個(gè)國(guó)家沒(méi)有太多討價(jià)還價(jià)的傳統(tǒng)。所以，給老美的報(bào)價(jià)就不要像對(duì)待印度人那樣（具體見(jiàn)下文印度部分）給出一個(gè)迷糊價(jià)讓老美跟你砍價(jià)，他們才沒(méi)這種心思跟你來(lái)來(lái)去去砍價(jià)呢！很多人可能會(huì)覺(jué)得老美自是高傲，但是這可能與國(guó)家習(xí)慣和美國(guó)霸主的地位相關(guān)，報(bào)價(jià)不宜太高也不宜太低，太高會(huì)讓客戶覺(jué)得你坑了很多，太低老美會(huì)覺(jué)得你的質(zhì)量很差。而且美國(guó)人對(duì)于質(zhì)量的要求也要比一些普通國(guó)家高的多，所以報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)要尤其注意。

一般會(huì)覺(jué)得老美還是比較fashion的，愛(ài)好高科技，喜歡社交網(wǎng)絡(luò)，所以在平時(shí)的溝通中也可以多使用一些潮一些的詞匯或者社交工具，twitter，skype這些都已經(jīng)快過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在可以多聊聊新興的比如Google眼睛之類的可穿戴裝備，Whats app等等更為時(shí)尚的產(chǎn)品，尤其是對(duì)于商業(yè)相關(guān)性較大的詞匯和話題，可能會(huì)能吸引住老美，他覺(jué)得和你興趣相投之后，就會(huì)多多和你聯(lián)系，商機(jī)就在這里了。所以多一些新穎的產(chǎn)品有利于店鋪銷售。

（文章轉(zhuǎn)自易行跨境電商）

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