親愛的客戶，最近如果您有貨物在大森林安排的不順利，全體大森林人向您致歉。6月，有貨物由于一些原因延誤可能讓客戶面臨缺貨的風險。

我們會努力提升自身服務水平，加強流程管控，讓您的貨物能在我司順利出行

以下是我們做的深刻檢討。

1，美國MEM1專線貨柜延誤

原因：由于在國外倉庫驗貨遺漏，及在客戶出貨資料沒有及時提供完整的情況下將一票帶有地圖的貨物裝柜，后由于海關需要對地圖進行鑒定。造成同一貨柜中的其他客戶貨物都被延誤，無法及時出運。我們深表歉意。

處理方式：我們再督促地圖客戶積極配合海關調查，確保盡快放行貨柜，運輸方式將有原來的海鐵聯運改成海運到洛杉磯后直接專車派送到MEM1倉庫，由此路線操作產生的轉運成本都由大森林物流承擔。大森林物流將在后續監管客戶下單流程及倉庫驗貨流程加強管控，將此事件的再次發生。

2，德國亞馬遜的持續爆倉，通過卡板派送的方式幾乎變得不太可能。有賣家貨物超過20天都無法入倉，我們及您所急，知道斷貨會給您的銷售和排名帶來的負面影響。遂決定將所有貨物進行快遞派送。這些成本由大森林物流承擔。

后續處理方式：后續歐洲派送我們將提供多渠道派送方式給客戶參考，也希望客戶能留意我們關于亞馬遜倉庫爆倉的通知再自行備些貨物以便不時之需。請您留意7月大森林更新的歐洲FBA報價單。

3，德國海關對海外VAT貨物嚴查。并帶有嚴重的電商貨物歧視，不少客戶由于查驗發生延誤，并且查驗過程中，的確有一些貨物是不符合海關和質監局的規定需要整改。市場上有人對的德國海關談之色變，德國直發路線被紛紛放棄。

處理方式:在這里我們鼓勵客戶和我們一起，對德國直發的路線研究下去，并能尊者我們的合規要求準備清關資料。從正常的邏輯來說，貨物的銷售國和進口國保持一致能更加確保后續的銷售稅務申報管理最符合德國稅務的規定。而海外驗貨，也只是在抽查貨物是否有任何不合規，所有我們堅持產品路線，嚴格把關，就不用擔心海關查驗。另外德國海關對于電商貨物的歧視（敏感）在目前的情況下無法改變，我們建議在德國市場長期發展的客戶采用本地化運營方式，即注冊德國本地公司來進口自己的貨物，再將貨物賣到亞馬遜店鋪。大森林可以提供給客戶們市場最低價格和最直接的德國注冊公司支持。有條件的客戶請和我們聯系

其他方案：

同時，我們也建議客戶考慮從荷蘭海運港鹿特丹和機場阿姆斯特丹進口，通過遞延清關，在荷蘭繳納進口關稅，再銷售國銷售后再交銷售稅。由于目前市場上做遞延的公司很多，如果您之前的出貨報稅記錄不完善，則我們無法為您服務。該服務需要您配合提供：國內營業執照，法人身份證件，國外清關POA(委托書)，稅務登記證，銷量鏈接以及以往報稅記錄，荷蘭遞延海運特價RMB900-1400/CBM，詳情請聯系大森林物流對接人員。

尊敬的客戶，我們也和您一樣，面對跨境電商海外市場，也有未知和不確定。

但一直以來大森林都不會放棄探索更好的物流解決方案，以期更好的服務客戶。

探索的過程中，您的信任就是對我們最大的支持。

我們對受延誤影響的客戶再次道歉！

來自大森林物流

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