對于每一個亞馬遜賣家來說,要想確保運營的長期穩定和持續增長,必須把握好以下四個方面:
一、賬號的安全
1. 遠離侵權產品
遠離侵權要從選品階段開始納入考量,選品時要根據自己的經驗、詢問供應商,以及向有經驗的同行賣家朋友請教,一定要避免侵權產品,盡量排除潛在侵權的產品,在侵權問題上,不要抱有任何僥幸心理。對于賣家來說,可選擇的產品有很多,完全沒必要糾纏在侵權產品上。
2. 不跟賣,避免侵犯別人的商標權遭投訴
和產品侵權類似,商標侵權也是賣家必須慎重考慮的一方面,相比產品侵權來說,如果采取自己創建Listing,一般都不會觸及到商標侵權,但對于想靠跟賣來運營的賣家,則往往容易商標侵權而遭到投訴,根據以往經驗,跟賣所導致的商標侵權是導致賬號受限的最重要因素,要想確保自己長期穩定的運營,一定要遠離跟賣。
3. 用階梯賬號和賬號矩陣來減少運營中的未知風險
作為第三方賣家,無論我們再怎么用心,都沒有辦法確保賬號百分之百的安全,對于僅靠單一賬號來運營的賣家,不啻于懸崖中間走鋼絲,隨時都處在高風險之中。而隨著運營的推進,你開始組建自己的團隊,各項成本開始增長,如果一個團隊只有一個(套)賬號,一旦賬號被移除銷售權限,瞬間就只有支出而沒有了任何收入,這種打擊對于絕大多數創業者來說都是致命的,輕則消耗了很大的原始積累,重則可能直接耗盡所有的資金,從正變負,需要很長時間的恢復期,損失了資金,浪費了時間,錯過了時機。
為了避免這種情況的發生,賣家在經歷了初步階段之后,當第一個賬號開始有了穩定的營收,就應該準備第二、第三個賬號,不同的賬號承擔著不同的責任,大賬號為公司創造利潤,中賬號分擔公司運營的一部分成本,小賬號作為替補,隨時可以升級打怪,這樣的布局可以把風險降低到最小,減少一個賬號掛掉整個團隊完蛋的局面。
4. 預防賬號的關聯
有了多個賬號,就要預防彼此賬號之間的關聯,獨立電腦、獨立網線來操作獨立的賬號是必要的,同時,還要做好內訓,把預防關聯意識深入到每一位員工的心底,只有這樣,才能確保多賬號相互輔佐,并肩作戰。
二、重視選品
運營中,“七分在選品,三分靠運營”,選品的好壞在很大程度上決定著運營的成功與否。
而在選品上,大家應該堅持以剛需選品為選品的第一要義,在剛需的基礎上,結合自己的資金情況,盡量選擇輕小的產品,同時,可以考慮功能相對單一、低頻使用和便于多樣組合形成組合差異化的產品。
三、在運營上,堅持把“螺旋式爆款打造法”作為核心運營手法
在采用此方法的過程中,我們一定要重點把握好兩個方面:
1. 價格從低到高。在調價過程中,要把握好調價的幅度和節奏,僅僅圍繞銷量提升、排名提升和價格提升三要素在每一個調價周期都能夠同步上升。
2. 要重視站內廣告在螺旋式打造中的推動作用。在打造的前期,站內廣告給我們帶來流量和訂單,在此階段,我們只需要盯著訂單數量的增加,隨著螺旋式打造進入中后期,當產品價格在成本持平和有微利階段,我們要開始調整站內廣告的目標,從追求訂單開始向追求轉化率轉變,最終的目標是,ACOS百分比能夠接近或低于毛利率,而廣告所帶來的銷售額占總的銷售的30%以內。
四、成本把控
在運營中,賺一分錢都是難事,但節省一塊錢的成本則相對來說要容易很多,所以,我們在運營中一定要盡可能節省成本。而節省成本主要要從以下幾個方面做起:
1. FBA頭程物流的多方式搭配。把快遞、空運和海運合理搭配,既要確保時效,又盡可能降低運費成本;
2. 產品包裝。產品包裝要根據產品的實際情況,在確保產品安全,運輸途中不被損壞的基礎上,可以適當簡易化和簡單化;
3. 辦公成本。不要過度追求高逼格的辦公室,辦公室的環境和面積要遵循夠用即可,我們的目的是賺錢,不是搞一個高逼格的空架子自我陶醉。
4.人員成本。小團隊用人靠感情,在用人上,要遵循“五個人的活,三個人來干,發四個人的工資”的原則,空談理想和愿景沒有用,我們要盡可能在工資上給到位,同時,人少活多,大家干得滿,才能減少“人閑是非多”情況的發生。
運營也好,創業也罷,都是一個永無止境的進階課程,希望大家在前進路上,開放心態,多學習,快成長,早日成長為大賣家。
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