其實這一兩個月都是這樣,不少賣家反映FBA貨件接收比之前慢很多,而且好些sku的數量都對不上。導致一些sku已經斷貨好些天了,那邊的接收數量還是為零,真的是讓人很捉急。FBA入庫都有哪些問題呢?
怎么才能避免和解決呢?
問題一:接收數量不準確
1)入庫數量多了,暫且不用著急處理,多了的原因有可能是別的產品混入其中,如果賣出去了,責任方在于亞馬遜,因此不必過多擔心數量多了 ;
2)入庫數量少了
1.發貨數量不正確。這個可以和你的供應商或者裝箱人員進行核實。
2.途中丟貨。可能是包裝問題,導致箱子破損,途中有掉落的貨物。還有可能是貨代的原因,這個可以讓貨代提供簽收單等核實,如果是貨代的原因,可讓他們賠償。
3.亞馬遜處理時間長。有的產品可能需要一天,但是有的可能需要一周或者更長的時間,如果著急,可以聯系客服了解情況,還在接受范圍的話,可能先等等。或者是系統沒同步過來。
4.如果時間過長,請先準備發票或者收據,發票或者收據內容必須包含貼在產品上面的條碼,以及采購日期,數量,采購方(注:采購方寫賣家名字),提交Amazon進行調查。若條碼有誤,首先找出錯誤條碼在幾號箱,具體數量多少,然后聯系亞馬遜客服進行糾正處理。若是亞馬遜的原因,亞馬遜會予以賠償。
大森林全球物流(深圳)有限公司國際貨運代理有限公司專注于國外亞馬遜FBA頭程運輸一條龍服務。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫,無需海外注冊,您只需一個電話或一封郵件,我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫,為您省去一切煩惱。