大森林國際貨運運輸分享

Review對于亞馬遜的品牌賣家來說是非常重要的。但是有時總會有幾個中/差評讓賣家們很是頭疼。如果買家留的是真實姓名，賣家就可以透過訂單比對來找出客戶，溝通并解決問題，請他們移除甚至是修改成好評。

但如果買家留的是筆名，事情就不好辦了，Amazon在針對評論的部份，基本上是刁難重重。如何找出留下差評的買家，以下就是關鍵了！

其實很多Reviewer / Buyer在購買商品之前，都會把商品加入到 ＂Wish List”，而這個Wish List，就是找到Reviewer / Buyer的重點。

賣家發現了一個差評，但因為是留 “Amazon Customer”無法比對買家姓名。

查找步驟如下：

一、點擊筆名，來到商品評論軟件>點擊Reviewer的Profile頁面。

二、找到Reviewer的Wish List ，點擊進入，當當當，買家的姓名就出現在左上方啦！

三、回到系統，進入賣家反饋軟件>比對訂單 ，找到買家姓名就可以聯系買家了。

另一個查找訂單的方法就是使用"賣家反饋軟件"到訂單管理，以買家姓名搜尋就可以找到訂單號碼聯系買家了。

這個技巧中，Wish List是重點，如果沒有加入Wish List的話，就只能以筆名來判斷了。

（文章來源網絡問答，大森林整理）

大森林國際貨運代理有限公司是一家國際物流公司，有七年國際物流運輸經驗，大森林全球物流（深圳）有限公司能提供幾乎所有亞馬遜FBA倉的到門服務，有經濟型，快捷型服務供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強項，并根據客戶自身需求定制個性化服務，專門客戶專人跟進，專門處理，不會混箱，保證清關速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作，保證性價比最高的派送服務。我們提供海運、空運、快遞直達FBA倉，一次性收費·專線直達·安全快捷！

歡迎前來大森林咨詢：

服務熱線：0755-85538553

傳真：0755-86098215

郵箱：fba@fbashipping.com

地址：深圳市南山區龍珠大道龍珠7路中愛大廈4樓A5 A6 A8 A10

官方網站：www.fbashipping.cn

大森林微信公眾號：forestyes