在電商發(fā)展日趨成熟的今天，隨著消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)物熱情的不斷高漲，跨境電商已成為又一塊兵家必爭(zhēng)之地。

目前來(lái)看，市場(chǎng)上除了部分已獲多輪融資的跨境電商明星項(xiàng)目外，還有諸多行業(yè)巨頭紛紛入局，其中既包括阿里、京東等電商巨頭，也包括一些在電商領(lǐng)域并不強(qiáng)勢(shì)的巨頭，由此可見(jiàn)跨境電商這塊蛋糕的誘惑力非同一般。

但是，這塊蛋糕吃起來(lái)并沒(méi)想像的容易，首先需要應(yīng)對(duì)的就是“跨境”問(wèn)題，到國(guó)外采購(gòu)商品運(yùn)回國(guó)內(nèi)，這看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，但走起來(lái)每一步都無(wú)比艱難。

不過(guò)，對(duì)于一直全球化發(fā)展的亞馬遜來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題似乎沒(méi)有那么復(fù)雜。

自2004年開(kāi)始，亞馬遜進(jìn)入中國(guó)已有12個(gè)年頭，但期間一直受到本土電商平臺(tái)的擠壓，表現(xiàn)平平，如今，在跨境電商這塊業(yè)務(wù)上，依托亞馬遜這棵大樹(shù)，亞馬遜中國(guó)又能否獲得消費(fèi)者的認(rèn)可?

占得先機(jī)

據(jù)悉，自2014年亞馬遜中國(guó)推出海外購(gòu)業(yè)務(wù)以來(lái)，跨境電商已成為其發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略。

目前，亞馬遜中國(guó)的海外購(gòu)主要包括三種模式，其一是直郵進(jìn)口，即消費(fèi)者在網(wǎng)站下單，產(chǎn)品從國(guó)外直接發(fā)貨，通過(guò)國(guó)際物流送達(dá)消費(fèi)者;其二是進(jìn)口直采，亞馬遜到商品的原產(chǎn)地與品牌方直接采購(gòu)并原裝進(jìn)口，然后在亞馬遜中國(guó)的運(yùn)營(yíng)中心備貨，顧客下單后可直接從國(guó)內(nèi)發(fā)貨;其三是“海外購(gòu)·閃購(gòu)”項(xiàng)目，亞馬遜中國(guó)甄選海外購(gòu)中的暢銷單品，預(yù)先進(jìn)口備貨至保稅倉(cāng)或香港倉(cāng)，然后通過(guò)國(guó)內(nèi)物流直接發(fā)運(yùn)。

對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)，貨源、價(jià)格和物流是至關(guān)重要的三點(diǎn)。相較于其他平臺(tái)仍在圍繞這三方面不斷進(jìn)行拓展工作，亞馬遜中國(guó)依托亞馬遜在全球積累的資源，已經(jīng)幫助其形成一定的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

據(jù)亞馬遜全球副總裁、亞馬遜中國(guó)總裁張文翊介紹，在國(guó)際品牌和商品數(shù)量上，亞馬遜中國(guó)已經(jīng)匯集超過(guò)7萬(wàn)個(gè)國(guó)際品牌，國(guó)際選品總量已近千萬(wàn);在商品品質(zhì)方面，亞馬遜中國(guó)已與眾多品牌方建立倉(cāng)對(duì)倉(cāng)直供或直接與品牌授權(quán)的一級(jí)供貨商合作。

而在物流方面，張文翊表示，來(lái)自中國(guó)的“海外購(gòu)”訂單在亞馬遜美國(guó)運(yùn)營(yíng)中心只需一小時(shí)便可完成訂單處理和發(fā)貨，并通過(guò)空運(yùn)抵達(dá)中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心。在亞馬遜中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心，從揀貨到發(fā)貨僅需30分鐘便可完成。

在這些基礎(chǔ)上，亞馬遜中國(guó)的跨境電商業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。根據(jù)亞馬遜中國(guó)最新公布的數(shù)據(jù)顯示，自海外購(gòu)業(yè)務(wù)推出以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)亞馬遜海外站點(diǎn)商品的跨境直郵訂單總量已經(jīng)突破1000萬(wàn)單;2016年上半年亞馬遜“海外購(gòu)”銷售總額已達(dá)去年同期的近4倍。

與美亞同步

在跨境商品的價(jià)格方面，亞馬遜中國(guó)將會(huì)與美亞對(duì)標(biāo)。“與美亞同步，同質(zhì)同價(jià)”這是亞馬遜中國(guó)對(duì)消費(fèi)者做出的保證。

據(jù)了解，在亞馬遜中國(guó)目前的網(wǎng)站上，很多網(wǎng)頁(yè)都是精選美國(guó)亞馬遜的商品頁(yè)，直接翻譯成中文，并且價(jià)格不變，說(shuō)白了就是中國(guó)消費(fèi)者可完全按照美國(guó)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，其中稅費(fèi)、郵費(fèi)需要另加。

一位在美亞購(gòu)物多年的消費(fèi)者告訴記者，即便加上了稅費(fèi)和郵費(fèi)，商品最終價(jià)格也會(huì)低于其他渠道的價(jià)格，而且稅費(fèi)和郵費(fèi)亞馬遜會(huì)進(jìn)行預(yù)估，并采取多退少不補(bǔ)的策略。

這也是為什么在跨境電商尚未火熱之前，到美亞購(gòu)物會(huì)成為中國(guó)消費(fèi)者主流的海淘方式。如今，美亞上語(yǔ)言不通、付款方式單一以及對(duì)中國(guó)用戶售后服務(wù)不完善等問(wèn)題，在亞馬遜中國(guó)都迎刃而解。

亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華此前曾表示，亞馬遜中國(guó)今年將逐步完成中國(guó)市場(chǎng)與歐洲、日本等地的亞馬遜對(duì)接工作。近日，牛英華在接受鳳凰科技的采訪時(shí)表示，亞馬遜中國(guó)目前已經(jīng)完成與美亞的對(duì)接，其他地區(qū)也在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備中，接下來(lái)會(huì)是歐洲，然后是日本。

牛英華還告訴記者：“說(shuō)到對(duì)接，大家可能覺(jué)得很容易，認(rèn)為把兩個(gè)網(wǎng)站一對(duì)接就可以了，但實(shí)際沒(méi)那么簡(jiǎn)單，比如要把境外的產(chǎn)品拿到亞馬遜中國(guó)來(lái)售賣(mài)，背后涉及到很多因素，比如歐洲出口也有各種退稅，申根國(guó)和非申根國(guó)有很大區(qū)別，我們要確保出口的可行性。”

據(jù)介紹，亞馬遜中國(guó)在促銷活動(dòng)上也會(huì)與美亞同步，包括黑五、Prime Day等，亞馬遜中國(guó)要把美國(guó)亞馬遜的節(jié)日原版不動(dòng)的搬到中國(guó)。

今年7月，亞馬遜中國(guó)便宣布將與亞馬遜全球第二屆Prime Day進(jìn)行同步促銷活動(dòng)，也就是說(shuō)美國(guó)打折多少，中國(guó)便打折多少，這對(duì)于熱衷海淘的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的福利。

并非高枕無(wú)憂

從貨源到物流，再加上中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于美亞的口碑，亞馬遜中國(guó)似乎已經(jīng)在所有跨境電商所需要的條件上都取得了優(yōu)勢(shì)，但這并不意味著其未來(lái)的發(fā)展就可以高枕無(wú)憂。

首先，來(lái)自中國(guó)本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力便不容小覷，更何況其中巨頭林立。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，大家對(duì)于電商的認(rèn)識(shí)都不像當(dāng)初那樣迷茫，所以跨境電商的發(fā)展才如此迅猛，目前除了拼產(chǎn)品，更要拼服務(wù)，而亞馬遜中國(guó)作為一家跨國(guó)公司的分部，其在業(yè)務(wù)決策、營(yíng)銷推廣的靈活性上，可能都會(huì)感受到來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。

另外，跨境電商的政策問(wèn)題，已成為懸在行業(yè)上方的一塊大石。今年4月8日開(kāi)始實(shí)施的跨境電商稅收新政，著實(shí)給許多企業(yè)當(dāng)頭一棒，雖然這個(gè)政策目前以設(shè)置過(guò)渡期的方式“暫停”了，但對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)，未來(lái)仍是一個(gè)未知數(shù)。

牛英華談及稅收新政時(shí)表示，亞馬遜中國(guó)采取多渠道進(jìn)口的業(yè)務(wù)方式，包括海外直郵、自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)進(jìn)口以及一般貿(mào)易進(jìn)口。這些不同的方式使得亞馬遜中國(guó)應(yīng)對(duì)政策變化時(shí)選擇面更大一些。

“行業(yè)里大家做跨境電商的模式不同，有些會(huì)把所有的‘雞蛋’都放在某一個(gè)渠道或者是某一個(gè)城市，一旦這個(gè)城市有政策的變化，對(duì)生意的損傷將是極大的。”牛英華坦言。

在最終政策沒(méi)有落地之前，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)知未來(lái)的情形，在這點(diǎn)上，亞馬遜中國(guó)同其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都面臨同樣的窘境。

牛英華告訴記者，我們希望政府通過(guò)一年的時(shí)間能夠制定出符合行業(yè)需求的政策，亞馬遜中國(guó)也在跟有關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行緊密合作，我們會(huì)從亞馬遜的角度跟他們分享一些跨境電商的經(jīng)驗(yàn)，供他們參考。

在跨境電商方面，亞馬遜中國(guó)已經(jīng)占據(jù)天時(shí)、地利、人和，至于未來(lái)能否傲視群雄，讓我們拭目以待。

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