近日，亞馬遜中國發布了白皮書，白皮書針對海外網購人群的最新調查數據顯示，成都已成為海外網購交易額最高的十大城市之一。隨著海外網購成為近年來的消費熱點，遞送的快捷和安心已成為中國消費者在海外網購中最關注的重要因素之一。根據亞馬遜對“海外購”用戶的調查，57%的受訪消費者表示關注“海外購”背后的物流配送。在中國，訂單背后的物流與配送是通過“亞馬遜物流+”服務實現的，它為亞馬遜在中國的自營業務、亞馬遜中國平臺賣家以及所有線上線下的中國企業提供高效的物流配送服務。

據了解，目前，消費者在海外購物中與物流配送相關的痛點主要體現在：物流周期長，時效無法保證，同時跨境物流的流程不夠透明，無法實時跟蹤商品位置，以及物流過程中商品容易丟失、破損，物流滯后所帶來的顧客體驗差。對于這些網購過程中的物流困惑，成都市消費者協會聯合亞馬遜用戶代表、媒體代表共同組成體驗團，走進距離成都最近的亞馬遜眉山運營中心，讓喜歡“海外購”的消費者現場體驗訂單背后的物流運營，了解“亞馬遜物流+”如何借助大數據物流，將你千挑萬選的“海外購”的商品快速送到你手中。

現場體驗

30分鐘完成訂單處理

擁有最先進的分揀系統

此次探訪的亞馬遜眉山運營中心位于四川省成都市以南的眉山市東坡區經濟開發新區內，于2013年3月26日正式啟動，存儲品類包羅萬象，涵蓋食品、百貨、圖書、服飾等。亞馬遜方面介紹，眉山運營中心擁有世界頂尖的包裝產品線、訂單發貨平臺、自動化分揀系統和庫存管理系統，其中自動化分揀系統是目前最先進的分揀系統之一。這使得倉配運營中心最快可以在30分鐘之內完成整個訂單處理，并通過傳輸系統自動將全國各地的貨品從閣樓存儲區輸送到分揀區，自動識別目的地并分配到指定線路。

“運營中心是體現亞馬遜高效物流的一個縮影。”亞馬遜全球物流中國運營副總裁孫昱晴介紹說，這得益于亞馬遜的智能系統。該系統可以基于大數據對揀貨路徑、商品包裝、訂單出庫進行優化，使效率最大化。以揀貨路徑為例，在傳統揀貨方式下，每位員工每天大約需要走18公里的路程，通過大數據系統的優化之后，大約只需要走6公里，相比傳統方法節省了60%多的路徑。

孫昱晴還表示，眉山運營中心采用全條碼掃描處理系統，將其應用于收貨、上架、揀貨和發貨各個環節，可以追蹤每個客戶訂單在運營中心的操作狀態，提高了訂單處理的準確度，有效避免發錯貨。基于強大的系統支持，平均每天可以處理數以萬計的訂單，大大提升了亞馬遜在西南地區的倉儲能力，也為包括四川、云南、貴州、陜西、重慶的西南地區消費者帶來更快捷的物流體驗。像這樣應用先進智能體系的運營中心，亞馬遜在中國共計擁有13個，遍及華北、華中、華南、西南等地區。

高效智能

“海外購”訂單發貨僅需一小時

跨境物流全程可追蹤

事實上，亞馬遜“海外購”獲得消費者廣泛認可的一個重要因素便是“亞馬遜物流+”在跨境物流領域獨一無二的優勢。消費者在亞馬遜“海外購”商店下單后，第一步首先是訂單的處理和發貨：商品在亞馬遜美國運營中心經歷揀貨、包裝、分揀，到最后的出庫發貨。亞馬遜在美國的新一代運營中心采用先進的智能機器人技術和大數據倉儲管理，可以加速訂單的處理效率，亞馬遜方面表示，來自中國的“海外購”訂單只需一小時便可完成訂單處理和發貨。此外，由于貨量大，亞馬遜在歐美日等主要線路可以實現常態化包機和固定航班，提供穩定的、7×24小時不間斷的運力保障。無論是高峰期還是平時，都可以實現任何時段的優先發運，減少等待時間。

開放平臺

“亞馬遜物流+”

推動跨境電商持續增長

高速增長的跨境電商發展亟待高效的物流服務。值得一提的是，亞馬遜并沒有將其全球成熟的運營網絡布局和二十年倉儲物流運營經驗敝帚自珍，而是面對同行業伙伴全面開放其整體物流體系。亞馬遜已于2015年10月推出“亞馬遜物流+”服務，向所有中國企業開放。也就是說，非亞馬遜平臺上的商家、傳統企業以及其他電商，只要有需求，都可以通過“亞馬遜物流+”使用亞馬遜的物流、倉儲等服務。

近日，亞馬遜全球物流中國就剛剛宣布將“亞馬遜物流+”服務提供給網易考拉海購，為其位于寧波的保稅倉提供專業、高效的倉儲運營服務。網易考拉海購CEO張蕾表示：“亞馬遜擁有高科技的倉儲管理能力、先進的倉儲運營水平以及靈活的系統對接解決方案。這是網易考拉海購選擇‘亞馬遜物流+’作為物流合作伙伴的原因所在。”

對此，孫昱晴表示，“‘亞馬遜物流+’借助于亞馬遜自身在倉儲物流方面的專長及其遍布全球的運營網絡布局，可以支持更多的中國企業開展電子商務以及跨境電商業務，通過亞馬遜強大的物流體系引進來、走出去。

大森林物流公司專注于國外FBA頭程運輸服務一條龍服務。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫，無需海外注冊，您只需一個電話或一封郵件，我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫，為您省去一切煩惱。

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