在很多人眼里，亞馬遜是一個“高大上”的平臺，因此其運作與大家熟悉的平臺也不太一樣。也就是說，跨境電商在其他平臺上運作模式在亞馬遜上并不一定行得通。

Vikcy在論壇現場表示，亞馬遜是個公平、公開的平臺，為了眾賣家的利益是禁止壟斷行為的，因此禁止同個公司申請多個賬號進行運營。一旦申請了賬號，就要好好利用它，私自進行多賬號操作是要承擔很大風險的。

現場的一位賣家反映稱，申請亞馬遜英國站一直審批不下來。Vikcy現場解釋稱：“目前英國站的審核比較嚴格，需要滿足以下兩個條件：首先，公司里持股25%以上的股東以及主要操作人員都需要提供護照復印件。除此之外，還得提供營業執照復印件、賬單等，同時還需要提供證明本人、法人和股東的家庭住址及公司住址的文件。不過，如果本身有自己的工廠，賣家就是老板的話，那這個問題并不大，準備好護照、水電煤等銀行賬單就可以了。但是，亞馬遜的日本站就不需要這個流程。”

亞馬遜對假貨及未經授權產品很“敏感”

無論是哪個平臺，銷售假貨都是嚴厲禁止的。尤其是在亞馬遜平臺上，這樣的硬性要求只會越來越嚴苛。亞馬遜中國全球開店客戶經理邱燁表示，目前國內也有許多知名的企業，年銷售額都幾個億，但由于其產品有仿制嫌疑，或者是因為其產品未經國內外企業的授權而遭到亞馬遜的全面封殺。總的來說，銷售假貨或者是未經許可的產品是亞馬遜平臺的高壓線。

現場賣家反映，其公司所售產品中有一類是具有很強專業性的，同時另一類只是普通配件而已。如果把它們放在一個賬號的平臺下進行銷售，會影響到專業類產品的銷售情況，但若是開設兩個賬號分別售賣是否會有風險?

“如果是分設兩個賬號的話，賬號之間在亞馬遜后臺一定會是有關聯的，但至于是否會遭到封號要看亞馬遜的具體處理。”邱燁說，“不過，同個店鋪是可以銷售兩個品牌的，主要是這些品牌要么是你自創的，要么是別人授權的。”

大家都知道，對于跨境電商平臺而言，流量在很大程度上就代表著客源。因此，有賣家就反映說，亞馬遜是否也會學習其他平臺一樣，選擇從站外引流量到店鋪，比如SNS營銷?

對此問題，沃德豐貿易總經理彭庚說，目前在中國做社交媒體營銷是比較困難的，如果純粹站在顧客的角度，主要還是以站內流為主。這是因為站內推廣的費用不高、流量大且轉化率高。

FBA的使用以及注意情況

FBA(Fulfillment by Amazon)業務是亞馬遜提供的代發貨業務，現在很多賣家都會通過FBA進行貨物的發送。然而，如果遇到退換貨，應如何采取應對措施呢?彭庚表示，如果賣家是以FBA進行發貨的，在客人收到貨物遇到問題而需要選擇退貨的時候，一般商品是會被退回保留到國外倉庫的，然后在某個時間內集中海運回中國，或者是通過物流公司重新包裝再送回亞馬遜的倉庫;但賣家如果是以快遞的方式進行發貨的，按照亞馬遜的規定，運費是由賣家承擔的，在這種情況下，運費成本往往會高于產品本身的價值。因此，如果是自己存放在FBA但是滯銷賣不出去的話，可以與其他產品進行搭配銷售。

他說：“比如你做的是美國站，你放在美國倉庫的商品所產生的倉儲費其實是很便宜的。在中國亞馬遜，1m³的租金每月是150元，而美國FBA大約僅需100元，同時，所有美國第三方的物流公司，倉儲費每立方米也是150元，且不足1m³的按照1m³算，但美國FBA是按照單位體積折算的，總的來說更加劃算。所以，如果賣家存放在外國倉庫的商品，能保證1年沒賣出的話，那也沒關系。”

值得注意的是，所有亞馬遜FBA的服務，都支持多渠道銷售，哪怕你是在阿里平臺上進行銷售。

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