亞馬遜FBA物流三種模式是什么?首先FBA物流三種模式包括FBA,海外倉以及自發貨,那么這三者到底是什么呢?
一、FBA(亞馬遜官方配送物流)
費用情況:費用包括倉儲費、訂單處理費用、分揀包裝費用、計劃外處理費用。根據各個站點的不同涵蓋的費用項以及金額大小各不相同。具體的可以參考各個站點的費用。
FBA是亞馬遜官方的配送物流,它能為亞馬遜賣家提供一站式倉儲、揀貨、發貨、退換貨等一系列服務,賣家只需要把貨物發送到亞馬遜指定的倉庫就可以了。
前面提到了亞馬遜賣家在物流配送的選擇上會優先考慮FBA是有一定緣由的。
第一方面,FBA有它自建的物流倉儲系統,不僅能實現快速的發貨模式,而且訂單如果出現問題也有專門的客服能及時幫你處理。
第二方面,作為亞馬遜官方的物流自然是會收到官方特殊的款待(畢竟就是自己的崽)。加入FBA能夠提升店鋪listing的排名,利于商家爭奪Buy box,物流收到的差評,官方也會直接幫你刪除。
第三方面,FBA相較于其它兩種模式來說,更受大眾認可和信賴。一者因為是官方物流,二者得力于它整套完善的物流體驗。
二、第三方海外倉
費用情況:第三方海外倉作為亞馬遜物流模式其二,它的綜合費用相對于FBA來說更少,并且還有一個好處在于它能為賣家提供頭程清關服務,這就大大降低了費用的同時,減輕了賣家的工作負擔。
和FBA相同,第三方海外倉也能為賣家提供一站式倉儲、揀貨、發貨、退換貨以及客服等服務。
并且第三方海外倉作為一個服務型平臺,更會注重業務優化,就是說在物流運輸整個服務系統上,給賣家的體驗會比FBA好得多。比如說:
1.客服回復效率。FBA客服在回復問題上比較慢,而且解決問題方面也是不求及時,而第三方海外倉一般都會給客服分配管理賣家賬號,出現了什么問題,賣家第一時間都能和他們取得聯系,事情也能及時得到解決。
2.關于產品。第三方海外倉對于產品的要求和包裝方面相對來說比較寬松。退換貨的產品只需要重新包裝、換標就能再次進行售賣(沒有質量問題的產品)。這樣下來也就少了FBA所需要的天價倉儲費以及銷毀的費用。
3.關于溝通。第三方海外倉無論是在線客服還是站點倉庫的管理人員都是華人,所謂的溝通壁壘也就不復存在。
三、自發貨模式
費用情況:自發貨作為亞馬遜物流模式其三,它的物流費用的可控性較大,賣家可以根據航途的遠近和客戶的要求,挑選最為合適、性價比更高的發貨物流。
自發貨和前面兩種模式區別開來的一點在于,它是指賣家自行發貨。不僅如此,倉儲、揀貨、退換貨、客服等都歸賣家自己解決。
雖然自發貨使得倉儲費用大大消減,但是運輸發貨的時效性及可控性卻也更加吃力。不僅物流慢,退換貨處理起來也比較麻煩,最重要的是亞馬遜的買家對于自發貨的商品通常都會比較排斥,他們更信任于FBA或者是第三方海外倉。
大森林全球物流(深圳)有限公司擁有11年豐富的跨境電商物流經驗,是全國規模大且安全的FBA電商物流公司,14家國內分公司,25萬平國內自營拼箱倉庫,30萬尺(美國,法國,德國)自營海外倉,亞馬遜官方推薦服務商。