又是一年銷售旺季，據大森林全球物流（深圳）有限公司物流的了解，亞馬遜賣家在備戰萬圣節、圣誕節、黑色星期五等諸多年終節假之際，除卻運營、選品等固有難題，旺季物流的退款、退貨也成為眾多賣家隱約作疼的心頭刺，如何處理亞馬遜FBA退貨情況?

慘遭退貨的賣家有何具體的補償款項嗎?亞馬遜FBA退貨流程如何?

眾所周知，亞馬遜FBA( Fulfillment by Amazon)，旨在為亞馬遜平臺賣家完成平臺產品庫存直接通過系統發送到亞馬遜當地FBA倉庫的自發貨模式，其主要的退貨操作流程包括：

1、在買家完成“退貨申請”的提交后，賣家可在后臺的“管理退貨中”查詢具體的訂單貨品和詳細情況;

2、賣家可根據亞馬遜產品退貨政策的具體規定，相應處理買家的退貨申請;

3、如果遇到賣家關閉買家退貨申請的情況，亞馬遜平臺會郵件告知買家被關閉的原因;

4、如果遇到批準退貨申請的情況，亞馬遜平臺則會將賣家的退貨地址以郵件的形式發送給買家;

5、賣家在收到退還的貨物時，完成“管理退貨”或“管理訂單”的頁面操作，正式完成訂單退款。FBA訂單退貨的幾種情況想必亞馬遜賣家都有所感悟，面對年終物流的爆滿現象，亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務時，也因為具體的平臺規則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑：買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況，賣家能夠獲得對應的實際補償嗎?

針對以上的問題，亞馬遜3C電子類的產品賣家K表示，針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品，亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”，可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態為“不可售”，已經出現殘損或缺陷的話，亞馬遜平臺會根據實際情況評估造成該商品殘損的原因，并以此來評判賣家是否符合賠償要求。

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