最近從四月開始,亞馬遜開始大力查處變體違規的情況。
亞馬遜嚴打變體違規后,我看到很多賣家被封號了。聽說這次變體掃號還在繼續,而且嚴重違規或者反復違規的賣家基本就沒救了,申訴的機會也很渺茫。另外,有些賣家加拿大站點被封了,結果北美和歐洲等其他站點也都跟著停了,引起了很大關注。
一賣家現在開始自查了,想要降低賬戶的風險。他們提出了一些自查的方向,可以供大家參考。
據說近段時間,亞馬遜一直在嚴查變體違規,從清明節前后開始一直到現在,有不少賣家都被封號了。亞馬遜在郵件里說,根據協議第3條,停用了賣家賬戶,刪除了商品列表并扣留了資金,原因是賣家創建的一個或多個ASIN變體違反了平臺的政策。賣家不應該:
改變產品的詳細信息頁面(無論是父級還是子級),讓它們與列出的原始產品完全不同。
修改父產品的詳細信息頁面,讓它們與子產品不匹配。
添加不正確的子變體,這些子變體不是父產品的真實變體。
將非制造商創建的多件裝變體添加到現有母體中。
如果賣家認為自己被誤封了,可以提出申訴,但要清楚地解釋自己沒有濫用ASIN變體,并提交符合亞馬遜變更政策的證據。但事實上,被封號的賬戶幾乎都有過變體違規操作,要自證清白可能會很困難。
為了解決這個危機,有些賣家選擇花幾千塊錢找服務商,但因為申訴難度很大,有些賣家已經選擇躺平,先觀望一段時間。
更糟糕的是,一個站點的違規可能會波及到全站點。有一個賣家發帖求助,4月3號他的加拿大站點遭到了變體違規掃號,結果北美站點都被關了,第二天歐洲等其他賬戶也全部被停用了。
這些賣家非常后悔,沒想到一個變體違規會造成這么大的影響。去年10月,他收到過變體違規的警告,當時直接承認有重復創建變體。他說:“其實另一個變體從來沒賣過,只是因為美國站同步過來的ASIN不能正常銷售,所以我重新建了一個加拿大的ASIN,然后就收到了變體違規警告。”
現在亞馬遜的查處真的太嚴了!以前是有三次機會的,現在一次就能把你整個關了。我一月份還提交了兩次這個POD,以后再也不敢了。現在真的太嚴格了,自己的品牌,同品類、主圖風格不一樣都有風險。
目前被封號的賣家申訴非常困難,但其實亞馬遜并不是毫無預兆就開始封號的。一個賣家在網上找申訴成功的案例,去年9月他收到過一次合并變體違規的警告,之后再也沒收到過類似的警告,合并操作都是同類產品顏色合規合并的,結果還是被封了。
這次被抓的賣家都非常痛苦,整個行業都很警惕,有些賣家抱怨誰能這么規矩地操作。但也有一部分賣家認為亞馬遜這次整頓是好事,不然很多人違規合并變體,只會惡性競爭。有些人看到新品上架幾百上千個好評,就覺得亞馬遜的處罰還是太少了。
現在亞馬遜系統特別嚴,最近在庫存管理和編輯商品上都能看到變體關系,但是在變體關系里卻顯示不存在,正常合規的變體表格也沒問題,真的是很怪異。
在處理變體操作上,必須嚴格遵守規定。有賣家不確定自己做新品時,發一個小貨鏈接專門做vine,然后再合并到主鏈接,這樣會不會被封。有經驗的賣家說,同款不同色的變體可以合并,但標題不能不一致,除了顏色其他信息都要一樣。
盡管亞馬遜在嚴查變體違規,但還是有些賣家冒險。有賣家問后臺顯示已經合并了,但前臺還顯示有變體沒在合并的鏈接里,這是怎么回事?同行都不由得抹了把汗,現在在嚴查嚴抓合并變體,你還敢這么操作。
亞馬遜繼續嚴查,賣家可以從以下幾點自查起:
是否曾經被抓過變體違規。就算亞馬遜只是自動寫郵件拆開了,不要再合并了,有過績效的更要小心。
是否涉及嚴重違規變體,比如不同類目強合、產品完全不同的合并,以及合并僵尸鏈接。
是否有違規屬性變體。
是否有違規名稱變體。
是否對政策理解有誤導致的違規變體。
現在亞馬遜一直在嚴查變體違規,所以賣家們都不怎么敢操作這些了。那么之前合并的鏈接現在要不要改呢?聽說業內一些頭部賣家還沒開始調整,大家也可以自己判斷是否需要改動。