亞馬遜作為以客戶為中心的企業，為了能讓消費者擁有更愉快的購物體驗，特別在旺季時，在退換貨方面消費者不僅擁有較長的退換貨時間，還享有更偏頗的權益。

在退換貨問題上賣家擔心：買家會不會以瑕疵品為由退回產品？產品還能再次出售嗎？買家會不會給我留差評...碰到這種情況時，賣家如何保護好店鋪賬戶安全呢？

從物流角度上來說，我們可以把這些退貨產品在發送到亞馬遜之前，先發送到指定的海外倉進行檢查，查缺補漏后再送往亞馬遜倉庫，雖然要花費一定的精力和費用，但為了保護賬戶安全，這樣做也是值得的。

如果貨物到了國外發現質量問題，需要進行返修，這時可以分為兩種情況操作：

可通過海外倉或者指定維修機構進行產品維修，好處是維修成本較低，適用于一般性商品的一般性操作。

當貨物符合《綜合保稅區維修產品目錄》及增列目錄內規定商品時，可申請從國外退回到國內保稅倉，在保稅倉內完成維修后再返運至境外。保稅維修業務產生的維修費用應照章征稅，但出貨時已維修貨物商品項數量若為實際出區域數量時，征減免稅方式為“全免”。