?Ozon是俄羅斯領先的多品類綜合電商平臺,成立于1998年,2020年在納斯達克上市,市場份額達48%,被譽為“俄羅斯亞馬遜”?。其業務覆蓋電子、家居、母嬰、時尚等全品類商品,擁有完善的物流網絡和本土化社交電商玩法,近年來通過降低入駐門檻、優化廣告機制等政策吸引大量中國賣家。
Ozon 再次調整個人包裹寄送至提貨點的規則,此次更新涉及四大核心變化:
其一,提貨點員工若對包裹內容存疑,勾選 “需要額外驗證” 后,包裹將送往倉庫檢查,盡管此舉能減少風險,但也可能引發客戶對包裹進度、退款等問題的疑惑;
其二,全面禁用所有醫療產品,相比此前僅禁處方藥,新規以 “簡化檢查流程” 為由,直接將所有醫療用品列入黑名單;
其三,優化系統掃描功能,當員工誤掃條形碼時,系統會自動跳轉至 “包裹提貨” 模塊,降低操作失誤;
其四,推出包裹自動添加運輸功能,客戶包裹接收后將自動進入運輸流程,員工僅需在快遞員取貨前核對物品完整性。