美國亞馬遜FBA退貨流程須知,如今跨境電商購物已經不是什么新鮮事了,作為亞馬遜賣家總會遇到退貨的情況,那么這時候用FBA發貨就比較合適了,所以作為賣家一定要了解亞馬遜FBA退貨是怎么樣的,接下來就來講講這方面的知識。
首先是美國亞馬遜FBA退貨流程介紹,分以下幾個步驟:
1、在買家提交“退貨申請”后,賣家可在后臺的“管理退貨中”查詢具體的訂單貨品和詳細情況;
2、賣家可根據亞馬遜產品退貨政策的相關規定,決定是關閉還是批準買家的退貨申請;
3、如果賣家關閉了買家的退貨申請,亞馬遜平臺會郵件告知買家被關閉的原因;
4、如果賣家批準了買家的退貨申請,亞馬遜平臺則會將賣家的退貨地址以郵件的形式發送給買家;
5、賣家在收到退還的貨物時,完成“管理退貨”或“管理訂單”的頁面操作,正式完成訂單退款。
然后美國亞馬遜FBA退貨如何處理呢:
商品退回亞馬遜以后,亞馬遜會視每個退貨商品的完整度判定其是否可以二次銷售,可售的情況下會將退貨商品再次放進賣家自身的可售庫存;如果退貨商品已經出現殘缺或缺陷被判定為“不可售”的話,亞馬遜平臺會根據具體情況評估造成該商品殘損的原因,該原因也是賣家能否得到賠償的關鍵。
好了,關于以上講述的FBA退貨流程就介紹到這,大家還有什么FBA退貨疑問可以和我們大森林物流客服咨詢。