所謂海外倉儲服務,即由網絡外貿交易平臺、物流服務商獨立或共同為賣家在銷售目標地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務。賣家將貨物存儲到當地倉庫,當買家有需求時,第一時間作出快速響應,及時進行貨物的分揀、包裝以及遞送,從當地倉庫運送到其它地區或國家,提升了物流響應時間。
海外倉儲簡單說來,就是把你的倉庫搬到了國外,這樣就能實現產品的本地配送,大大縮短交貨期和提高客戶購物體驗。
你做跨國B2C,如果出貨量大,肯定要考慮海外倉儲的。特別是圣誕銷售旺季馬上來了,你現在把一些熱門產品通過海外倉先運出去存放起,到時候客戶一下單就能立即發貨。這樣一定會贏得很多客戶的。別人一看你的產品是free shipping并且配送時間2-3天,絕對會對你刮目相看,有合適的產品就會下單購買了。
做跨國B2C,一定要能突出你的優勢,可以是產品款式、配送時間、售后服務等等,這樣才能脫穎而出,贏得客戶信賴。并且一定要重視利用SNS渠道去維護客戶和開發新客戶。
通過海外倉儲的方式,除了能夠將跨境B2C貿易中的物流風險“前置”并消弭以外,另一個作用,便是增加客戶滿意度,提高成交量。大大縮短訂單周期,和國外商家站在同一起跑線上競爭銷售;通過對貨物合理的并裝和拆分,節省30%~80%的物流成本;避免到貨后出現破損或丟失的風險,使原本的跨國退換貨變得和同城退換貨一樣方便快速;免去租倉存貨的顯性固定資產投入,省去管理人工發貨的隱性麻煩。這些都是海外倉顯見的優勢。
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