FBA問題解答環節，系統FBA知識小編會為您陸續奉上：

問：什么叫FBA呢

FBA(FulfillmentbyAmazon)由亞馬遜提供的倉儲物流服務，是亞馬遜存儲第三方賣家在自己的倉庫，出單之后亞馬遜負責配送第三方賣家的貨物到買家的手中，并同時提供售后服務的一項業務。

問：我們發往加拿大FBA的貨物丟了，而且是第二次丟貨了，為防止這種情況再次發生，我們作為賣家應該怎么去應對?

答：首先你要明白一點，這個貨物的丟失是誰的責任。是在到倉庫之前還是到倉庫之后丟的，如果是到倉庫之前，就說明亞馬遜壓根沒有收到你的貨，就要去找你的FBA頭程物流承運商，最好選擇有物流追蹤單號的物流方式。如果是入倉庫之后，那么就要去找亞馬遜負責人去溝通，根據亞馬遜方面的回復去做進一步的處理。

問：新店鋪，新產品，沒有銷量，適合去做FBA嗎?

答：此種情況可以嘗試著去做，少量的去做。

問：如果買家退貨，FBA的費用會返還給賣家嗎?

答：這個情況是分類的，珠寶首飾類、手表類、箱包、行李類的是不會返還的，除此之外的都是會返還的。

問：FBA是不是一個SKU只發一個，還會收取每個月的倉儲費嗎?

答：并不是這樣的，倉儲費用的收取是只要你的貨物發過去就會收取的。

問：如果有自己的品牌應該怎樣做亞馬遜，還是要跟賣嗎?

答：有自己的品牌你要跟賣也是要跟賣品牌相同的，如果一致的可以跟賣，一旦被投訴，你的Listing會被刪除掉，進一步的警告處罰都會有的。如果有自己的品牌，我們建議是培養自己的Listing，方法包括在平臺上做宣傳、站外廣告引流等。

問：FBA unfulfillable inventory怎么處理?Creataremovalorder，還是丟棄?

答：創建removalorder就是把貨物寄回來，寄到海外倉地址，或者是銷毀掉。創建removalorder選擇Return，盡量選擇寄到海外倉，不要選擇銷毀。

大森林FBA物流能提供幾乎所有amazonFBA倉的到門服務，對于遍布在美國歐洲日本加拿大的FBA倉庫，我們提供獨家開發的路線給amazon賣家，有經濟型，快捷型服務供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強項，并根據客戶自身需求定制個性化服務，專門客戶專人跟進，專門處理，不會混箱，保證清關速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作，保證性價比高的派送服務。我們提供海運、空運、快遞直達FBA倉。