（1）審核單證

這需要根據發貨人的貿易方式、信用證等合同條款的要求來審單，單證應包括：發票、裝箱單、托運書、報送單項式、外匯核銷單、許可證、商檢證、進料或來料加工核銷本、索賠或返修協議、到付保涵、關封。

（2）預配艙

代理人匯總所接受的委托和客戶的預報，并輸入電腦。計算出各航線的件數、重量、體積、按照客戶的要求和貨物重、泡情況，根據各航空公司不同機型對不同板箱的重量和高度要求，制定預配艙方案，并對每票貨配上運單號。

（3）預定艙

代理人（貨代）根據所指定的預配艙方案，按航班、日期打印出總運單號、件數、重量、體積，向航空公司預定艙。

（4）接受單證

接受發貨人送交的已經審核確認的托運書及報送單證和收獲憑證，將收貨記錄與收貨憑證核對，制作操作交接單，填上所收到的各種報關單證份數，給每份交接單配一份總運單和分運單5.將制作好的交接單、配好的總運單或分運單、報關單證移交制單。如果此時貨未到或未全到，可以按照托運書上的數據填入交接單，須注明貨物到齊后在做修改。

（5）制單

制單就是填制航空貨運單，航空貨運單包括總運單和分運單，填制航空貨運單的主要依據是發貨提供的國際貨物委托書，委托書上的各項內容都應體現在貨運單項式上，一般用英文填寫。

如果是直接發給國外收貨人的單票貨物，只須填航空公司的主運單即可；如果屬于國外代理人為收貨人的集中托運貨物，則必須先為每票貨物填開代理人的分運單，后再填開主云單。最后制作“空運出口業務日報表”供制作貨物標簽使用。

（6）接受貨物

接收貨物是指航空貨代把即將發運的貨物從發貨人手中接過來并運送到自己的倉庫。接受貨物一般與接單同時進行。對于通過空運或鐵路從內地運往出境地的出口貨物，貨運代理按照發貨提供的運單號、航班號及接貨地點日期，代其提取貨物。如貨物已在始發地辦理了出口海關手續，發貨人應同時提供始發地海關的關封。

接受貨物時，應對貨物進行過磅和丈量，并根據發票、裝箱或送貨單清點貨物，核對貨物的數量、品名、合同號或嘜頭等是否與貨運單上所列一致。

（7）標記和標簽

①標記：包括托運人、收貨人的姓名、地址、聯系電話、傳真、合同號等；操作（運輸）注意事項；單件超過150千克的貨物。

②標簽：標簽又分航空公司標簽和分標簽。航空公司標簽上三位阿拉伯數字代表所承運航空公司的代號，后八位數字是總運單號碼，分標簽是代理公司對出具分標簽的標識，分標簽上應有分運單號碼和貨物到達城市或機場的三字代碼。余件貨物貼一張航空公司標簽，有分運單的貨物，在貼一張分標簽。

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